Estimados clientes
Le solicitamos tener presente los siguientes punto sobre pagos en nuestra plataforma.
Pagos por webpay: Todo pago realizado en nuestra plataforma posee seguimiento dentro de las aplicaciones disponibles de pagos, todo pago es encriptado de punto a punto por seguridad, para tu tranquilidad, por lo que el pago queda reflejado con la ID de transacción en tu factura virtual y estará disponible en cualquier momento en tú área de cliente.
Pago NO reflejado: En algunos casos (poco frecuentes) no queda reflejado tu pago o pendiente por problema de comunicación entre bancos, para estos casos debes abrir ticket comentado tu numero de factura para que nuestro equipo del área comercial pueda revisar.
Reembolso pago por webpay: la solicitud de reembolso en caso puntual solo es disponible dentro de las primeras 8 hrs después de haber realizado tu pago, para estos casos, debes abrir ticket de soporte comentando el servicio y numero de factura el cual se ha producido el error para que área comercial pueda revisar.
Pago por paypal: Todo pago internacional realizado en nuestra plataforma posee seguimiento dentro de las aplicaciones disponibles de pagos, todo pago es encriptado de punto a punto por seguridad, para tu tranquilidad, por lo que el pago queda reflejado con la ID de transacción en tu factura virtual y estará disponible en cualquier momento en tú área de cliente.
Suscripción Paypal: es importante que todo cliente que active una suscripción este consciente de la fecha de pago recurrente que activara de manera determinada por el mismo, por lo que CLOUD DATA CENTER no se responsabilizará por cancelaciones mal realizadas, es de carácter obligatorio que cada cliente sea responsable por cada suscripción solicitada por el mismo. (Cualquier tipo de solicitud de reembolso por suscripción no cancelada en su momento por el cliente o solicitud realizada en nuestra plataforma (la cancelación de servicio, cancela de manera automática la factura e ID de suscripción de forma automática e inmediata) CLOUD DATA CENTER no emitirá ningún reembolso asociado a cualquier suscripción activa no cancelada oportunamente, el cliente entiende y acepta por completo estas políticas.
Pagos por Binance: Todo pago realizado por criptomonedas no tiene reembolso, estos pagos son confirmados en cuestión de minutos de forma manual.
Pagos por transferencia: Todo pago realizado por transferencia, debes notificar via ticket para validar tu pago.
Política de reembolso: por favor leer en el siguiente link .
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024
