Estimados clientes.
Nos complace comunicarles que nuestra empresa está atravesando un emocionante período de renovación en su liderazgo. En nuestra búsqueda continua por mejorar la calidad de nuestros servicios y garantizar un futuro próspero, hemos implementado un cambio en la administración.
Con esta transición, reafirmamos nuestro compromiso con ustedes, nuestros valiosos clientes, quienes son el motor que impulsa nuestra misión diaria. Los nuevos administradores traen consigo una sólida experiencia, una visión innovadora y un profundo respeto por los valores que nos han definido a lo largo de los años.
Queremos que sepan que este cambio está diseñado para fortalecer nuestra capacidad de atender sus necesidades con excelencia y adaptarnos a los desafíos de un mundo en constante evolución. Sus expectativas y confianza en nosotros siguen siendo nuestra máxima prioridad.
Agradecemos sinceramente su apoyo y fidelidad durante este proceso de transformación. Si tienen preguntas o comentarios, no duden en comunicarse con nosotros; estaremos encantados de atenderles.
Servicios:
Desde ahora, puedes ver los datos directamente de tus servicios activos en tu área de cliente /servicios este nuevo modulo que ofrecemos a nuestros clientes simplifica la obtención de sus datos de acceso a su servicio sin necesidad de tener que abrir ticket para solicitarlos nuevamente.
Valores de servicios de Hosting y VPS Administrados
En algunos servicios de VPS administrados y hosting empresas se han realizados cambios de valores que han sido notificados los clientes directamente que posean servicios activos, se ha notificado con una anterioridad de mas de 30 días y los cambios de valores ya han sido asignados, estos cambios se deben a valores de licencia los cuales han aumentado estos últimos años y nuestra empresa no ha aumentado estos valores hasta este primer trimestre del 2025 donde se han realizado estos ajustes, el porcentaje es muy variable y recurre en algunos casos en solo 1% de esta forma esperamos no afectar de manera drástica estos valores a cada uno de nuestros clientes.
Servicios activos, suspensión y eliminación.
Con el avance de nuestra plataforma y sistemas de gestión TI/User hemos desarrollado una nueva función que ya está operativa en nuestra plataforma web de administración de servicios y clientes.
✅Esta función automática presente en el sistema de WHCMS de eliminación de cuentas de clientes que no dispongan de servicios activos vigentes serán eliminadas pasando los 60 días sin actividad.
⚠️También entra en funcionamiento el aviso definitivo de eliminación de servicio y todo contenido digital dentro de los servidores superando una suspensión de 25 o más días.
✅Como funciona? si tienes un servicio suspendido por mas de ⏰ 25 días, el sistema te notificara que tus datos digitales procederán a ser eliminados de forma automática sin derecho a reclamo alguno, esto se encuentra presente en nuestros términos y condiciones de servicios.
Esta nueva modalidad se esta realizando para así evitar almacenar archivos y cuentas de cPanel, Streaming u otras innecesariamente, dado que cualquier cuenta suspendida por tiempos mayores implica un costo de igual forma para la empresa.
En este aviso te damos adicionalmente un plazo extendido de ⏰48 Hrs para poder comunicarte con nosotros y podamos evaluar tu cuenta y servicio.
Esperemos que estos cambios sean de utilidad para todos, agradecemos el tiempo de lectura tomada en esta noticia.
(Sistema de gestión entra en vigor desde el 1 del 2025)
Atte: Equipo CLOUD DATA CENTER.
